Política de Cancelamento

Para garantir a sua satisfação, se você não estiver completamente satisfeito com o produto, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente dentro de 5 dias a partir da data de recebimento do produto e inicie o processo de devolução ou troca.

Para ser elegível para reembolso ou troca, o produto deve estar em sua condição e embalagem originais. Além disso, o produto deve estar não utilizado e sem danos. Após recebermos o produto devolvido e verificar sua condição, iniciaremos o processo de reembolso ou troca.

Os custos de envio e taxas de manuseio não serão reembolsados, portanto, a responsabilidade do custo de envio da devolução fica a cargo do cliente. Recomendamos o uso de um método de envio rastreável para garantir que o produto seja devolvido com segurança.

Estamos empenhados em realizar o processo de reembolso e troca o mais rápido possível e normalmente concluímos o processo dentro de 7 a 10 dias úteis após recebermos o produto devolvido. Observe que o momento do reembolso ou troca pode variar dependendo do método de pagamento e da instituição financeira.

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos sempre à disposição para ajudar!